Les serveurs de relais SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sont communément utilisés pour acheminer les emails sur Internet en les relayant – justement – d’un serveur à l’autre. Mais ces services de relais peuvent aussi être employés pour protéger la réputation d’une entreprise, notamment lorsque celle-ci réalise des envois d’emails en volume. On parle alors de relais de messagerie SMTP sortant ou de passerelle SMTP.
Pourtant, peu d’entreprises utilisent ainsi ces relais SMTP, souvent par manque de connaissances à ce sujet. Pour vous éclairer, nous avons décidé de revenir sur les différents avantages de l’utilisation de ce type de relais SMTP.
Blocklistage, mise en quarantaine… pourquoi les destinataires ne reçoivent-ils pas tous vos messages sur leurs boîtes de réception ?
Plusieurs fois, vos clients ou partenaires n’ont pas reçu vos emails. Vous vous demandez donc pourquoi. Plusieurs causes sont possibles :
- Leur antispam professionnel a considéré que l’email envoyé était suspect de spam et l’a bloqué automatiquement. Ceci peut être dû au ratio texte/image non respecté, à la présence de liens suspects, à l’objet qui est trop commercial…
- Vos emails ne respectent pas les règles d’authentification de votre fournisseur d’accès : problème au niveau du domainkey, du sender ID…
- Votre adresse IP a une mauvaise réputation, suite à des plaintes ou un nombre trop élevé de hard bounce.
- Vous rencontrez des problèmes de connexion au serveur d’envoi. Ceci peut être dû à des droits d’accès aux bases de données ou encore à une mauvaise sécurisation des serveurs de vos destinataires.
Quelles sont les conséquences sur votre activité ?
Les problèmes d’envoi d’emails ont des conséquences directes sur l’activité. D’abord, ils entravent la transmission d’informations, ce qui se révèle problématique en cas d’urgence ou de communication de données importantes.
Ensuite, si votre nom de domaine est considéré comme émetteur de spam, toutes les adresses email de vos collaborateurs peuvent être impactées, pénalisant les échanges internes et externes.
Enfin, lorsque trop d’emails sont bloqués ou considérés comme indésirables, la réputation de votre entreprise peut être entachée, vous rendant donc moins fiable et moins professionnelle aux yeux des plateformes et des systèmes qui évaluent la qualité de vos envois. Le risque de vous retrouver dans cette situation s’accroît avec les volumes de mail que votre entreprise doit envoyer.
Comment améliorer la réputation de votre messagerie professionnelle ?
Heureusement, des solutions existent. Parmi elles, les relais de messagerie SMTP sortants. Disponibles sous forme de services, ces relais permettent aux serveurs ou applications d’envoyer des messages tout en garantissant un trafic propre et ne mettant pas en péril la réputation de la messagerie de votre entreprise.
Comment cela fonctionne-t-il ? Le relais de messagerie SMTP joue un rôle de passerelle qui autorise envoyer des mails à partir d’adresses IP ou des domaines préalablement définis – ceux de votre entreprise. Le relais SMTP transmet ces emails à des plateformes qui optimisent le trafic vers les différents fournisseurs d’accès internet (FAI) et qui évitent le blocage de votre messagerie. Le volume d’envoi peut être adapté à vos besoins en fonction de vos campagnes d’emailing.
Le relais agit comme une garantie pour que vos emails transactionnels ne soient pas bloqués et que votre entreprise ne soit pas impactée par un blocage ou une mauvaise réputation.
Pourquoi choisir Alinto Gateway ?
En plus d’une solution de messagerie professionnelle sécurisée et d’un antispam qui protègent votre courrier entrant et sortant, nous proposons une solution de relais SMTP : Alinto Gateway. Accessible directement depuis un navigateur web, personnalisable par une interface moderne, proposant des tableaux de bord consultables en temps réel et un filtrage par statut final de la remise du mail, notre solution offre toutes les fonctionnalités nécessaires au bon acheminement de vos emails envoyés en masse.
À titre d’exemple, voici les principaux champs d’application : envoi de factures ou bons de commandes, d’alertes, d’emailing marketing ou encore d’invitations pour des événements.
Vous pouvez définir un seuil d’envoi suivant la volumétrie d’emails à envoyer. Ainsi, vous êtes prévenus en cas du dépassement du seuil et pouvez faire évoluer l’offre sans entacher votre réputation de messagerie. Grâce aux statistiques, vous pouvez également suivre vos envois et prendre les mesures nécessaires pour obtenir de meilleurs résultats.
En clair, cette solution est indispensable si vous envoyez un nombre important d’emails, tous types confondus (internes, externes, newsletter, accusés de réception, alertes…). Sans cela, vous risquez d’entacher la réputation de votre messagerie ou de voir bloquer l’envoi de vos emails… avec un impact direct sur votre performance. Vous souhaitez en savoir plus ?
